关于售后
运输
运输政策：
大多数订单会在 1 到 3 个工作日内离开我们的仓库。订单发货后，您将通过微信通知、物流单号等收到跟踪信息。
Sunrimoon Helmets 使用区域系统来计算可能的运输时间。估计的运输时间以工作日为单位列出。sunrimoon和承运商均不保证货物的到达日期。
紧急运送：
请理解我们的仓库需要时间来处理您的发货订单。处理完成后，运输时间从承运人取件之日起开始计算，即除了加急服务等级指定的运输时间外，使用第二天服务的订单仍需要 1 到 2 个工作日的处理时间。
请花点时间在结帐时查看运输选项，并确保选择适合您需求的服务。如果您对包裹的运输时间有任何疑问，请通过电子邮件 sunrimoon@qq.com联系我们的客户服务部。
退货
退货政策：
感谢您的购买！我们希望您对您的新装备感到满意。但是，如果您因任何原因对购买的商品不完全满意，您可以将其退回给我们以获得全额退款、商店信用额度或换货。有关我们退货政策的更多信息，请参阅下文。
退货：
所有退货必须在购买之日起7天内确认退货，并和我们反馈。所有退回的物品必须是不影响二次销售、未使用过的，包括所有原始包装以及所有标签和标贴。
退货流程：
如需退货，请发送电子邮件至客户服务部 sunrimoon@qq.com，以获取退货商品授权 。
请注意，退货运费由您负责，我们建议您使用可追踪的方法运送退货。
退款：
收到您的退货后，我们将及时处理您的退货或换货。请在收到您的物品后至少等待7个工作日以上来处理您的退货或换货。退款可能需要 15个工作日，当您的退货处理完毕后，我们将通过电子邮件、微信或短信消息等通知您。
例外情况：
对于有缺陷或损坏的产品，请发送电子邮件至 sunrimoon@qq.com（可以分别设立两个邮箱，一个正常退换款，一个异常退换货）联系客户服务专员以安排退款或换货。
问题：
如果您对我们的退货政策有任何疑问，请联系我们：sunrimoon@qq.com如果您还有其他问题。
请在北京时间上午 9 点至下午 6 点致电我们的免费客服电话 ：1-888-888-8888 或发送电子邮件至：sunrimoon@qq.com。
保修信息
Sunrimoon Helmets 向该产品的原始购买者承诺，该产品自原始购买之日起一年内没有材料和工艺缺陷。本保修不适用于因滥用、疏忽、修理不当、改装、人为等不当或制造商非预期使用而导致的物理损坏缺陷。
如果在购买之日起一年内发现您的头盔在材料或工艺方面存在缺陷，地区经销商将自行选择免费维修或更换头盔。申请保修时，请将头盔带至您的零售商处，并附上一封说明您退回头盔的具体原因的信函以及购买日期、票据等证明。 sunrimoon Helmets 不保证任何因受热或与溶剂接触而损坏的头盔。本保证不影响您的法定权利。本保证代替所有其他协议和保证，无论是一般的还是特殊的、明示的或暗示的，并且没有代表或个人被授权代表 sunrimoon承担与本产品的销售或使用有关的责任。
如需更多信息，请联系：sunrimoon@qq.com
